Délai de livraison

• Belgique et Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables après la commande.

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Frais de port

• Toujours gratuit en Belgique et aux Pays-Bas.

• Aucune valeur minimale de commande.

Partenaire d'expédition

• Nous expédions avec Bpost et PostNL .

• Vous recevrez un e-mail de suivi dès que votre colis quittera les lieux.

Conditionnement

• Livré dans un sac réutilisable et robuste — pratique pour le rangement et meilleur pour l'environnement.

Période de retour

• 30 jours après réception.

Termes et conditions

• Non utilisé et non lavé.

• Dans son emballage d'origine (le sac).

• Avec formulaire de retour.

Comment fonctionnent les retours

1. Envoyez un e-mail à retour@one2nap.be en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre commande.

1. Vous recevrez une étiquette de retour et des instructions.

1. Déposez votre colis dans un point de vente Bpost ou PostNL.

1. Nous procéderons au remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.

Foire aux questions

Puis-je suivre ma livraison ? Oui, grâce au suivi.
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